سياسة الاسترداد
في Teeela نلتزم بتقديم أعلى مستوى من رضا العملاء. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك لأي سبب، يمكنك طلب إرجاع المنتج وفقًا للشروط والأحكام التالية:
• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية كما تم استلامه.
• يجب إرجاع المنتج في تغليفه الأصلي مع جميع البطاقات والملحقات المرفقة.
• لا يمكن إرجاع المنتجات المستخدمة إلا في حال وجود عيب مصنعي مثبت.
• يجب تقديم طلب الإرجاع خلال مدة أقصاها 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
• قد يتم تطبيق رسوم استلام و/أو إعادة تخزين حسب الحالة.
يتم استلام المنتج خلال مدة تصل إلى 72 ساعة من تاريخ تقديم طلب الإرجاع.
يتم استبدال المنتج أو استرداد المبلغ بعد فحص المنتج من قبل القسم الفني والتأكد من مطابقته لشروط الإرجاع.
مدة استرداد المبلغ تكون كالتالي:
• حتى 5 أيام عمل داخل دولة الكويت
• حتى 7 أيام عمل في دول مجلس التعاون الخليجي
يتم رد المبلغ بنفس وسيلة الدفع الأصلية بعد الموافقة على طلب الإرجاع.
نسعى دائمًا لتقديم تجربة تسوق موثوقة وسلسة لضمان رضاكم وثقتكم بنا.